Regulamin sklepu interentowego kubek-reklamowy.pl

Sprzedawca

LARIDO Agencja Reklamowa Beata Kulasik
Chociszewskiego 12
64-100 Leszno
NIP: 6971079786
REGON: 411034771
e-mail: kontakt@kubek-reklamowy.pl
telefon: 730 500 812
Numer rachunku bankowego: 90 1090 2125 0000 0001 0495 9576

 

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem kubek-reklamowy.pl oraz zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

2. Sklep Internetowy prowadzony jest przez LARIDO Agencja Reklamowa Beata Kulasik, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści poprzez wydruk lub zapis na nośniku.

4. Do sprzedaży detalicznej w Sklepie stosuje się przepisy:

   • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,

   • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

   • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   • rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

5. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zamówienia.

6. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są produktami personalizowanymi – wykonywanymi na indywidualne zamówienie Klienta, zgodnie z dostarczonym przez niego projektem graficznym.
   

---

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, która dokonuje Zamówienia w Sklepie.

3. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

4. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego.

5. Towar / Produkt – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, w tym w szczególności kubki, naczynia ceramiczne, porcelanowe i szklane oraz świece.

6. Produkt Personalizowany – Towar, który jest wytwarzany lub modyfikowany zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Klienta, w szczególności poprzez naniesienie nadruku, zdobienia lub innej personalizacji według dostarczonego przez niego projektu graficznego.

7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.

9. Projekt graficzny – plik graficzny dostarczony przez Klienta, zawierający wzór nadruku lub zdobienia, który ma zostać naniesiony na Produkt Personalizowany.

10. Cena jednostkowa netto – cena za jedną sztukę produktu bez podatku VAT.

11. Cena jednostkowa brutto – cena za jedną sztukę produktu z podatkiem VAT.

12. Cena za opakowanie – cena całkowita za zamówioną ilość sztuk (jedno opakowanie zbiorcze).

     

---

§3. Ceny

1. Ceny jednostkowe podane w Sklepie są cenami netto (bez podatku VAT). Do każdej ceny doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. W podsumowaniu zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się zarówno z cenami netto (bez VAT), jak i brutto (z VAT).

3. Ceny jednostkowe są uzależnione od:

   • zamawianej ilości – cena jednostkowa maleje wraz ze wzrostem ilości,

   • liczby kolorów nadruku – cena jednostkowa wzrasta wraz z liczbą kolorów nadruku.

4. W przypadku produktów z nadrukiem, w podsumowaniu zamówienia wyświetlane są:

   • cena jednostkowa netto / brutto,

   • cena za opakowanie (całkowita cena za zamówioną ilość sztuk) netto / brutto.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiana cen nie dotyczy zamówień już przyjętych do realizacji.

6. Ceny podlegają zmianie w przypadku znacznego wzrostu kursu walutowego, zmian stawek celnych i opłat importowych lub wzrostu kosztów zakupu surowca. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
   

---

§4. Ilości zamówień

1. Produkty oferowane w Sklepie dostępne są w następujących ilościach:

   • 24 sztuki

   • 36 sztuk

   • 72 sztuki

   • 108 sztuk

   • 216 sztuk

2. Powyższe ilości wynikają z pojemności opakowań zbiorczych, w jakich towary są dostarczane do Sprzedawcy.

3. Klient może zamówić wyłącznie ilości wymienione w ust. 1. Nie ma możliwości zamówienia innych ilości za pośrednictwem Sklepu.

4. W przypadku zapotrzebowania na ilość inną niż wymienione powyżej, Klient proszony jest o kontakt bezpośredni ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: kontakt@kubek-reklamowy.pl lub telefonicznie: 730 500 812. Sprzedawca, w miarę możliwości, może zrealizować zamówienie w innej ilości na podstawie indywidualnych ustaleń.
   

---

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać za pośrednictwem strony kubek-reklamowy.pl, poprzez:

   • wybór produktu i dodanie go do koszyka,

   • wybór liczby kolorów nadruku,

   • wybór jednej z dostępnych ilości (24, 36, 72, 108 lub 216 sztuk),

   • wypełnienie formularza zamówienia,

   • wybór metody dostawy,

   • przesłanie plików graficznych (w przypadku zamówień z nadrukiem),

   • złożenie zamówienia.

2. W przypadku zamówień z nadrukiem, Klient zobowiązany jest do dostarczenia plików graficznych w formacie określonym w specyfikacji technicznej dostępnej na stronie Sklepu. Pliki graficzne dostarczane są drogą mailową na adres wskazany przez Sprzedawcę.

3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje poprzez przesłanie na adres e-mail Klienta wiadomości zawierającej:

   • zestawienie zamówionych produktów,

   • wybraną ilość sztuk,

   • liczbę kolorów nadruku,

   • cenę jednostkową netto i brutto,

   • cenę za opakowanie netto i brutto,

   • łączną cenę całego zamówienia netto i brutto,

   • koszty dostawy,

   • wybraną metodę dostawy,

   • numer rachunku bankowego Sprzedawcy.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

5. Potwierdzenie realizacji zamówienia stwierdza poprawność jego wcześniej ustalonych warunków realizacji. Każdorazowa zmiana warunków realizacji zamówienia lub anulowanie zamówienia powinna być dokonywana w ciągu 24 godzin od przesłania potwierdzenia zamówienia i przekazywana w formie pisemnej (nie dotyczy zamówień Last Minute i Fast Track).

---

§6. Płatności

1. Płatność za zamówienie odbywa się wyłącznie na rachunek bankowy Sprzedawcy, na zasadach określonych w ust. 2–5.

2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie zamówienia wraz z numerem rachunku bankowego Sprzedawcy oraz kwotą do zapłaty (brutto). Płatność powinna zostać dokonana w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia.

3. Za moment zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

4. W przypadku zamówień z nadrukiem lub zamówień o wartości przekraczającej 1000 zł, Sprzedawca może wymagać wpłaty zaliczki w wysokości 50% wartości zamówienia (brutto) po akceptacji projektu, a pozostała kwota płatna jest przed wysyłką zamówienia.

5. W przypadku pierwszego zamówienia od danego Klienta, Sprzedawca może wymagać przedpłaty w wysokości 100% wartości zamówienia (brutto) po akceptacji projektu.

6. W tytule przelewu Klient zobowiązany jest podać numer zamówienia oraz imię i nazwisko / nazwę firmy.

    

---

§7. Dostawa

1. Dostawa Towaru odbywa się na terenie Polski.

2. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej. Koszty dostawy są podawane w podsumowaniu zamówienia zarówno w kwocie netto, jak i brutto.

3. Towar dostarczany jest za pośrednictwem firm kurierskich lub operatora pocztowego w terminie wskazanym przy zamówieniu.

4. W przypadku zamówień powyżej 2000 sztuk, dostawa odbywa się na koszt Sprzedawcy w jedno wskazane miejsce na terenie całego kraju.

5. Jeżeli transport organizowany jest na koszt Sprzedawcy, wszelkie koszty dodatkowe związane z opóźnieniem i/lub odmową odbioru, które wystąpiły z przyczyn leżących po stronie Klienta (w szczególności koszty postojowe, składowania, ponownego transportu) ponosi Klient.

6. Jeżeli Klient nie odebrał przesyłki z przyczyn leżących po jego stronie, koszty ponownej wysyłki obciążają Klienta.

7. Dostawy realizowane są do podmiotów gospodarczych. W przypadku wysyłki towaru do osób fizycznych mogą powstać dodatkowe koszty ze strony firm spedycyjnych.

    

---

§8. Realizacja zamówień

1. Termin realizacji zamówień standardowych wynosi od 10 do 15 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji i wcześniejszego zaakceptowania wzoru przez Klienta.

2. Termin realizacji jest uzależniony od zastosowanych technik zdobień oraz wybranej ilości i liczby kolorów nadruku.

3. Istnieje możliwość realizacji zamówień w trybie:

   • Last Minute – realizacja w ciągu 5 dni roboczych,

   • Fast Track – realizacja w ciągu 3 dni roboczych (w miarę możliwości produkcyjnych).

4. Przyspieszone tryby realizacji zamówień są możliwe przy spełnieniu warunków podanych przez Sprzedawcę.

5. Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania przyjętych terminów realizacji, jednak zastrzega sobie prawo do ich zmiany w przypadkach uniemożliwiających wykonanie pracy w przyjętym terminie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (awaria maszyn, choroba personelu, przerwa w dostawie energii elektrycznej itp.).

6. Zamówienie uważa się za zrealizowane, jeżeli następuje odstępstwo/redukcja w ilości zamówionego towaru do 5% całkowitej zamówionej ilości, z uwzględnieniem powstałej różnicy na fakturze. Straty ilościowe występujące losowo w procesie wypału w piecach wysokotemperaturowych są naturalne dla tego procesu. Wyprodukowanie dodatkowych sztuk jest możliwe wyłącznie w przypadkach, kiedy pozwala na to technologia zdobienia.

7. Faktura sprzedaży zostaje wystawiona na rzeczywiście wyprodukowany nakład, w terminie do 7 dni od daty wysyłki.

---

§9. Produkty Personalizowane – charakterystyka

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są Produktami Personalizowanymi – są to towary, które są wytwarzane lub modyfikowane zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Klienta, w szczególności poprzez naniesienie nadruku, zdobienia lub innej personalizacji według dostarczonego przez niego projektu graficznego.

2. Produkt Personalizowany powstaje w wyniku indywidualnego procesu produkcyjnego, uruchomionego wyłącznie na potrzeby danego Zamówienia.

3. Klient, składając Zamówienie na Produkt Personalizowany, akceptuje fakt, że:

   • produkt jest wytwarzany specjalnie dla niego,

   • produkt nie może być odsprzedany innemu Klientowi,

   • produkt nie podlega zwrotowi na zasadach przewidzianych dla produktów standardowych.

4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść dostarczonego projektu graficznego, w tym za jego zgodność z obowiązującym prawem, w szczególności z przepisami dotyczącymi ochrony praw autorskich, dóbr osobistych oraz zakazu rozpowszechniania treści o charakterze bezprawnym.

    

---

§10. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. W szczególności, powyższe wyłączenie dotyczy wszystkich produktów oferowanych w Sklepie, które są personalizowane poprzez naniesienie indywidualnego nadruku, grafiki, tekstu lub innego zdobienia, wykonanego na życzenie i według projektu dostarczonego przez Klienta.

3. Przystępując do realizacji zamówienia na Produkt Personalizowany, Klient akceptuje fakt, iż ze względu na jego indywidualny charakter, nie ma on możliwości odstąpienia od umowy i zwrotu tego produktu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

4. Powyższe wyłączenie prawa odstąpienia od umowy znajduje zastosowanie wyłącznie w odniesieniu do Produktów Personalizowanych. Jeżeli w przyszłości Sprzedawca wprowadzi do oferty produkty niespersonalizowane, do takich produktów będzie miało zastosowanie prawo odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu (dotyczy świec).

    

---

§11. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem za niezgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@kubek-reklamowy.pl.

3. Reklamację należy zgłaszać w ciągu 7 dni od dnia stwierdzenia wady Towaru. Szkody powstałe w transporcie (stłuczki) należy zgłaszać w ciągu 5 dni od dostawy, pod rygorem utraty prawa do roszczeń.

4. Warunkiem uznania reklamacji za szkodę powstałą w transporcie jest przesłanie protokołu szkody spisanego w obecności kuriera podczas doręczenia Towaru. Klient jest zobowiązany sprawdzić ilość i stan otrzymanego materiału przy odbiorze.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin ten może zostać przedłużony do 28 dni.

6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zobowiązany jest do:

   • naprawy Towaru,

   • wymiany Towaru na nowy,

   • obniżenia ceny,

   • zwrotu zapłaconej kwoty – w części lub całości.

7. Sposób załatwienia danego zgłoszenia reklamacyjnego określa Sprzedawca.

8. Sprzedawca pokrywa koszty transportu i badania Towaru w przypadku potwierdzenia wad.

9. Klient traci uprawnienia wynikające z gwarancji, jeżeli:

   • nie zgłoszono reklamacji co do wad jawnych w terminie 7 dni od dnia dostawy (stłuczki, błędny asortyment lub inne przyczyny),

   • nie wykaże, że uszkodzenia nie wynikają z błędów przy rozładunku lub składowania we własnym magazynie,

   • szkody powstałe w transporcie nie będą ujęte w protokole szkody firmy kurierskiej.

10. Zgłoszenie reklamacji nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty na rzecz Sprzedawcy, z wyjątkiem tych Towarów, których dotyczy reklamacja.

11. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu wad Towaru obejmuje wyłącznie szkody będące skutkiem zawinionego zachowania Sprzedawcy. Odpowiedzialnością Sprzedawcy nie są objęte tzw. szkody następcze oraz utracone korzyści. Odpowiedzialność Sprzedawcy zawsze ograniczona jest do zapłaconej przez Klienta ceny netto reklamowanego Towaru.

     

---

§12. Gwarancja

1. Sprzedawca udziela gwarancji na dostarczony Towar na okres 12 miesięcy licząc od dnia dostawy każdej partii towaru.

2. Gwarancja obejmuje wady powstałe z przyczyn tkwiących w Towarze.

3. Warunkiem skorzystania z gwarancji jest:

   • zgłoszenie wady w okresie gwarancyjnym,

   • przedstawienie dowodu zakupu.

4. Gwarancja nie obejmuje:

   • uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu Towaru,

   • uszkodzeń powstałych na skutek nieprawidłowego użytkowania,

   • naturalnego zużycia materiałów,

   • nieznacznych odstępstw w kolorystyce i wielkości wynikających z procesu technologicznego (określonych w §13 i §14).

5. Sprzedawca współpracuje wyłącznie z producentami gwarantującymi najwyższą jakość porcelany, ceramiki oraz komponentów do wykonywania zdobień. Nasi kooperanci potwierdzają jakość produktów oraz spełnianie przez nie norm do kontaktu z żywnością.

    

---

§13. Jakość produktu – tolerancje produkcyjne

1. Ze względu na możliwości technologiczne producentów porcelany i ceramiki oraz manualną kontrolę towaru przy produkcji masowej, możliwe jest wystąpienie nieznacznych odstępstw w kolorystyce i wielkości gotowego produktu. Dotyczy to zarówno jednej partii produkcyjnej, jak i ponawianych zleceń.

2. W procesie produkcji ceramiki i porcelany, a przede wszystkim kurczenia materiału w trakcie wypału (porcelana ok. 1400°C, ceramika ok. 1200°C), dopuszczalne są odstępstwa do 10% (kolor szkliwa, wielkość, pojemność).

3. Tolerancja produkcyjna dotyczy również nieznacznych przebarwień szkliwa oraz jego struktury (nakłucia, nierówności w pokryciu szkliwa).

4. Opisane powyżej odstępstwa nie są uważane za wady i nie mogą stanowić przyczyny złożenia reklamacji.

    

---

§14. Kolorystyka nadruku

1. Realizacja zlecenia poprzedzona jest przedstawieniem poglądowego projektu nadruku w postaci wizualizacji graficznej (przesyłanej drogą elektroniczną).

2. Różnice kolorystyczne między wizualizacją oglądaną na ekranie monitora a finalnym produktem nie mogą stanowić podstawy do reklamacji.

3. Farby stosowane do druku porcelany i ceramiki są wieloskładnikowe, utrwalane poprzez proces wypału w wysokiej temperaturze, co może skutkować odstępstwami kolorystycznymi. Wysokie temperatury wypału uniemożliwiają odwzorowanie w procesie druku niektórych kolorów.

4. Na kolorystykę ma wpływ kolor szkliwa i materiał, z jakiego jest wykonany zdobiony produkt, oraz zachodzące w procesie wypału reakcje chemiczne łączenia drukowanych farb z ceramiką i porcelaną.

5. Różnice kolorystyczne do 15% między projektem nadruku z określoną kolorystyką w skali Pantone C a gotowym wyrobem nie są wadą i nie mogą stanowić przyczyny do reklamacji.

6. Nadruk kalkomanią przy zastosowaniu kolorystyki CMYK oddaje jakość zdjęcia w rozdzielczości około 100 dpi. Przy farbach CMYK występują różnice kolorystyczne w jednej partii druku, co jest skutkiem stosowania sitodruku.

7. Tolerancja powtarzalności kolorystyki dotyczy również nadruków sublimacyjnych (Art. Print i Magic Print). W przypadku tych technik zdobienia znaczenie ma wysoka temperatura utrwalenia nadruku, stosowany papier, parametry drukarki oraz polimerowa powłoka, którą pokryte są produkty.

    

---

§15. Techniki nadruku – tolerancje

1. Nanoszenie nadruków wykonywanych kalkomanią oraz technikami Art. i Magic Print jest procesem ręcznym. Wymagana jest tolerancja pozycji nadruku 1-2 mm, która nie może stanowić podstawy do reklamacji.

2. Przy technice druku bezpośredniego pozycjonowanie nadruku opiera się na górnej krawędzi wyrobu.

3. Odporność zdobień na zmywanie w zmywarkach mechanicznych określona jest dla każdej techniki druku indywidualnie:

4. Gwarancja odporności na zmywanie dotyczy zmywania w zmywarkach domowych w temperaturze 60°C, przy użyciu ogólnodostępnych środków chemicznych.

    

---

§16. Prototyp

1. Przygotowanie prototypu produkcyjnego odzwierciedla pozycję nadruku i kolorystykę w możliwie najdokładniejszy sposób. Przygotowanie prototypu na podstawie wizualizacji graficznej służy sprawdzeniu przez Klienta gotowego wyrobu (np. jego wielkości, koloru, umiejscowienia, zdobienia, rodzaju materiału, jakości itp.).

2. Koszt wykonania prototypu ponosi Klient.

3. Zatwierdzenie prototypu oznacza akceptację wykonania przedmiotu zamówienia zgodnie ze wzorem.

4. Klient ma prawo odstąpić od wykonania prototypu na własną odpowiedzialność (brak możliwości reklamacji związanej z odstępstwem koloru produktu, nadruku, jakości towaru itp.).

5. Projekt – w zależności od życzenia Klienta – może być przygotowany przez Sprzedawcę lub przez Klienta. Warunki techniczne określające przygotowanie projektu nadruku szczegółowo opisuje specyfikacja techniczna dostępna na stronie Sklepu.

    

---

§17. Rezygnacja z zamówienia

1. W przypadku rezygnacji z zamówienia Sprzedawca ma prawo do potrącenia z zaliczki wszelkich kosztów związanych z jego realizacją (koszty przygotowalni, opracowania graficznego, wyprodukowania kalki ceramicznej i inne).

2. Rezygnacja z zamówienia jest wykluczona po wypaleniu nadruku lub całkowitym wykonaniu innej formy zdobienia.

3. Koszty rezygnacji z zamówienia:

---

§18. Świece – uwagi dotyczące użytkowania

1. Ze względu na fakt, że proces produkcji świec jest złożony, a istotne komponenty (m.in. knoty, wosk) mają pochodzenie naturalne, możliwe jest wystąpienie nieznacznych odstępstw od przyjętych standardów lub wystąpienie zjawisk takich jak „tunelowanie” czy „kopcenie”.

2. Zalecenia dotyczące użytkowania świec:

   a) Pierwsze palenie – świecę należy zapalić na wystarczająco długi czas (ok. 3-4 godz.), tak aby jej powierzchnia całkowicie się rozpuściła.

   b) Czas palenia – podczas każdego spalania świecy należy pozwolić jej palić się przez wystarczająco długi czas, aby powierzchnia została równomiernie roztopiona, co zminimalizuje ryzyko „tunelowania”.

   c) Knot – należy upewnić się, że knot jest odpowiednio ustawiony (pozycja pionowa) i ma optymalną długość (ok. 0,5-1 cm).

   d) Przeciągi – należy unikać wystawiania świecy na silne przeciągi, które mogą wpływać na jej nierównomierne spalanie.

3. Odcień wosku sojowego może różnić się między partiami, a nawet w ramach tego samego zamówienia – jest to charakterystyczna cecha produktów naturalnych. Ponadto świece sojowe lub parafinowe z różnymi zapachami mogą się między sobą różnić odcieniem, ponieważ każdy zapach ma wpływ na finalny odcień wosku.

4. W świecach sojowych, szczególnie przy temperaturach powyżej 25°C, może występować wytrącanie oleju w postaci kropel na powierzchni wosku (tzw. perspiracja) – nie jest to wada świecy.

5. Intensywność zapachu świecy jest w dużej mierze kwestią subiektywnego odczucia użytkownika. Zjawisko słabszego zapachu może wystąpić, jeśli świeca stoi wiele miesięcy niezapalana – część zapachu się ulatnia, a część migruje do wnętrza świecy.

6. Zdobienie naczyń do świec podlega tym samym zasadom, co analogiczne procesy zdobienia ceramiki i szkła.

7. Opisane zjawiska oraz odstępstwa nie są uważane za wady i nie mogą stanowić przyczyny złożenia reklamacji.

    

---

§19. Certyfikowanie produktów

1. Wszystkie oferowane produkty spełniają surowe normy zawarte w rozporządzeniu (WE) nr 1935/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 października 2004 r. w sprawie materiałów i wyrobów przeznaczonych do kontaktu z żywnością.

2. Ze względu na specyfikę procesu produkcyjnego ceramiki reklamowej oraz norm wyznaczonych w powyższych aktach prawnych, badaniom certyfikacyjnym poddaje się wyłącznie produkty z docelowym nadrukiem.

3. Na indywidualne zapytanie Sprzedawca może certyfikować odpłatnie dowolny produkt z nadrukiem Klienta w niezależnym laboratorium. Koszt badania każdorazowo potwierdza opiekun handlowy – jest on uzależniony od zakresu prowadzonej analizy.

4. Możliwe jest wykonanie badań w zakresie:

   • migracji metali ciężkich,

   • odporności na szok termiczny,

   • siły uchwytu,

   • użytkowania produktu w kuchence mikrofalowej,

   • odporności na uderzenia,

   • odporności zdobień na zmywanie w zmywarkach.

      

---

§20. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest LARIDO Agencja Reklamowa Beata Kulasik.

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu:

   • realizacji zamówień,

   • obsługi reklamacji,

   • w celach marketingowych (za zgodą Klienta).

3. Klient ma prawo:

   • dostępu do treści swoich danych,

   • ich poprawiania,

   • usunięcia (prawo do bycia zapomnianym),

   • ograniczenia przetwarzania,

   • przenoszenia danych,

   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

    

---

§21. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do publikowania zdjęć wykonanych realizacji w swoim portfolio: na stronie internetowej, podczas prezentacji prac na spotkaniach z klientami, w mediach społecznościowych oraz działaniach e-mail marketingowych.

2. Ewentualne spory prawne z Klientami będącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zachowaniem uprawnienia Konsumenta do wyboru sądu zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi.

3. Ewentualne spory prawne z Klientami będącymi Przedsiębiorcami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

5. Sprzedawca informuje, że istnieje możliwość skorzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich. Konsument może skontaktować się z Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej lub stałym polubownym sądem konsumenckim.

6. Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

    

---

Regulamin wchodzi w życie z dniem: 2026 08 14

 

---

Załącznik nr 1 – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

(do wykorzystania przez Konsumentów – dotyczy wyłącznie produktów niespersonalizowanych, jeżeli takie zostaną wprowadzone do oferty)

---

Miejscowość, data: ……………………….

Dane Konsumenta:
Imię i nazwisko: ……………………….
Adres: ……………………….
Adres e-mail: ……………………….

 

---

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących Towarów:

Data zawarcia umowy: ……………………….

Data otrzymania Towaru: ……………………….

Numer zamówienia: ……………………….

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności: ……………………….

---

Podpis Konsumenta: ……………………….

---

Oświadczenie należy przesłać na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@kubek-reklamowy.pl